1. Zaplanuj logistykę dowozu – sprawdź czy nie masz innych zamówień w tym kierunku.

2. Zanim wyjedziesz z doręczeniem zamówienia, zadzwoń do odbiorcy aby:

• potwierdzić czy adres jest prawidłowy,
• doprecyzować godziny doręczenia,
• postaraj się nie zdradzać, że chodzi o przesyłkę tortową.

3. Jeżeli masz zamówienie z doręczeniem do firmy – pamiętaj, że większość z nich pracuje do godziny 15.00.

4. W przypadku braku możliwości bezpośredniego kontaktu z odbiorcą i jeżeli miejscem doręczenia jest firma, hotel lub ośrodek wczasowy – przesyłkę zostawiamy w recepcji, z informacją dla kogo jest przeznaczona i prosimy o potwierdzenie ich odbioru.

5. W przypadku niezastania odbiorcy pod wyznaczonym adresem, zostaw awizo z krótką informacją i kontaktem do Twojej cukierni.

6. Osoba odbierająca zamówienie powinna pokwitować ich odbiór.

7. Jeżeli odbiorca nie będzie chciał przyjąć przesyłki, nie próbuj go przekonywać – podziękuj i poproś o pokwitowanie o braku odbioru.

8. Każdorazowo po zrealizowaniu zamówienia, zmień ich status w panelu w zakładce zamówienia.

9. W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym BOK pod numerem +48 22 42 000 42 lub skorzystaj z panelu zamówień.